Ochrana osobných údajov

Kto údaje spracúva

Prevádzkovateľom je Perfection s. r. o., K Výstavisku 530/9, 911 01 Trenčín, IČO 45 523 371, e-mail perfectios.r.o@gmail.com.

Aké údaje spracúvame

V profile: e-mail, oslovenie, krátky popis toho, s čím prichádzaš, a nepovinne telefónne číslo. Pri správe jej text a voliteľne tému. Pri rezervácii zvolený termín a nepovinnú poznámku, pri prioritnom hovore telefónne číslo.

Pri platbe prevodom vidíme meno a číslo účtu platiteľa, sumu, dátum a variabilný symbol.

Nežiadame diagnózy, zdravotnú dokumentáciu, rodné číslo ani dátum narodenia. Prosíme, uvádzaj do správy len to, čo je potrebné na to, aby sme sa ti mohli ozvať.

Na ochranu formulárov pred zneužitím sa IP adresa spracúva iba v jednosmerne zašifrovanej (hašovanej) podobe. Počítadlo pokusov platí niekoľko minút a potom sa automaticky vymaže.

Na aký účel a na akom základe

Údaje spracúvame, aby sme mohli vybaviť tvoju správu, rezerváciu alebo prioritný hovor, na základe tvojho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) a plnenia zmluvy a opatrení pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Údaje o platbách a účtovné doklady uchovávame, lebo nám to ukladá zákon o účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Ak v správe alebo v krátkom popise problému v profile z vlastnej vôle uvedieš údaje o zdraví, spracúvame ich iba na vybavenie tvojej požiadavky a na základe tvojho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR), ktorý dávaš zaškrtnutím políčka pri formulári. Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať zrušením účtu v profile alebo e-mailom.

Ako dlho údaje uchovávame

Profil, správy a rezervácie uchovávame najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, potom ich vymažeme. Skôr ich vymažeš sám zrušením účtu v profile.

Nezaplatené objednávky sa automaticky mažú do 30 dní. Účtovné doklady o platbách uchovávame 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.

Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame a nepoužívame na reklamu. Technicky ich za nás spracúvajú títo sprostredkovatelia:

Amazon Web Services EMEA SARL – hosting, prihlásenie a databáza (Amazon Lambda, Cognito, DynamoDB, e-maily s kódom cez SES), dáta uložené v EÚ (región Štokholm, eu-north-1).

PostHog Inc. – anonymné štatistiky návštevnosti s dátami v EÚ, len po tvojom súhlase v cookie lište.

Make (Celonis) – posiela nám upozornenie o novej registrácii, správe alebo objednávke. Upozornenie obsahuje údaje z danej požiadavky.

Platby prevodom prijíma naša banka, ktorá údaje o platbe spracúva ako samostatný prevádzkovateľ.

Cookies a analytika

Bez tvojho súhlasu stránka používa len nevyhnutné cookies na prihlásenie a nič neposiela do analytických nástrojov. Reklamné cookies nepoužívame vôbec.

Ak v lište súhlasíš so štatistikami, použijeme nástroj PostHog (PostHog Inc., dáta uložené v EÚ). Do prehliadača uloží anonymný identifikátor (cookie a localStorage) a zaznamenáva, ktoré stránky si otvoril a ktoré kroky si urobil (napríklad začatie správy, rezervácie alebo objednávky). Akú situáciu alebo tému si vybral, sa do štatistík nedostane. Adresy posielame bez parametrov, IP adresu PostHog zahadzuje, údaje nespájame s tvojím účtom a obsah správ, meno, e-mail ani telefón sa do štatistík nikdy nedostanú. Obrazovku ani kliky nenahrávame.

Právnym základom je tvoj súhlas. Kedykoľvek ho odvoláš odkazom „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Štatistiky PostHog uchováva 1 rok.

Tvoje práva

Máš právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a kedykoľvek odvolať súhlas. Stačí napísať na perfectios.r.o@gmail.com.

Ak máš pocit, že s údajmi nezaobchádzame správne, môžeš podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.